智慧店(diàn)鋪是零售的(de)趨勢
  經過近年來(lái)的(de)全速前行，傳統電商由于互聯網和(hé)移動互聯網終端大(dà)範圍普及所帶來(lái)的(de)用(yòng)戶增長(cháng)以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商所面臨的(de)增長(cháng)“瓶頸”開始顯現。國家統計局的(de)數據顯示：全國網上零售額的(de)增速已經連續三年下(xià)滑。根據預測：國内網購(gòu)增速的(de)放緩仍将以每年下(xià)降8-10 個(gè)百分(fēn)點的(de)趨勢延續。傳統電商發展的(de)“天花闆”已經依稀可(kě)見，對(duì)于電商企業而言，唯有變革才有出路。

“智慧零售”的(de)核心要義在于推動線上與線下(xià)的(de)一體化(huà)進程，其關鍵在于使線上的(de)互聯網力量和(hé)線下(xià)的(de)實體店(diàn)終端形成真正意義上的(de)合力，從而完成電商平台和(hé)實體零售店(diàn)面在商業維度上的(de)優化(huà)升級。同時(shí)，促成價格消費時(shí)代向價值消費時(shí)代的(de)全面轉型。新零新零售此外，有學者也(yě)提出新零售就是“将零售數據化(huà)”。将新零售總結爲“線上+線下(xià)+物(wù)流，其核心是以消費者爲中心的(de)會員(yuán)、支付、庫存、服務等方面數據的(de)全面打通(tōng)”

智慧店(diàn)鋪是未來(lái)零售的(de)趨勢
互聯網、物(wù)聯網以及大(dà)數據三者的(de)聯系更加的(de)緊密，智慧零售将在未來(lái)的(de)線下(xià)零售體系中占有重要的(de)位置。而智慧店(diàn)鋪已經成爲線下(xià)零售的(de)發展趨勢。

數據讓零售更智慧
店(diàn)員(yuán)智能營銷、AI智能商業分(fēn)析和(hé)物(wù)聯網中間件及應用(yòng)三部分(fēn)。以店(diàn)鋪内物(wù)聯網傳感器爲基礎，将顧客、店(diàn)員(yuán)和(hé)智能店(diàn)鋪設備連接在一起，通(tōng)過對(duì)商業數據的(de)采集、篩選、整合，形成零售大(dà)數據，爲店(diàn)員(yuán)及店(diàn)長(cháng)提供顧客信息及輔助信息決策。提供智能客流分(fēn)析系統、顧客場(chǎng)景營銷系統、近場(chǎng)優惠推送系統等智慧零售産品。

在智慧零售系統下(xià)，店(diàn)内工作人(rén)員(yuán)可(kě)以随時(shí)了(le)解店(diàn)鋪的(de)整體人(rén)流量、客流量等客流數據，并結合店(diàn)鋪的(de)會員(yuán)系統、收銀系統、客戶管理(lǐ)系統，深度的(de)挖掘顧客數據，分(fēn)析顧客的(de)消費喜好、進店(diàn)次數、人(rén)群屬性、購(gòu)物(wù)頻(pín)率及次數，幫助店(diàn)員(yuán)了(le)解顧客，提供體驗極佳的(de)服務。

過去顧客到店(diàn)，店(diàn)員(yuán)無法了(le)解顧客以往在店(diàn)消費的(de)情況及消費畫(huà)像。來(lái)就推系統可(kě)以精準的(de)獲取顧客到店(diàn)的(de)信息，顧客到店(diàn)後，顧客信息将通(tōng)過APP、微信等平台第一時(shí)間推送至店(diàn)員(yuán)手機，确保店(diàn)員(yuán)第一時(shí)間獲取，針對(duì)顧客的(de)信息做(zuò)精準化(huà)的(de)推薦，提高(gāo)店(diàn)員(yuán)的(de)現場(chǎng)服務，提升店(diàn)鋪轉化(huà)率。

智慧供應鏈與零庫存
傳統零售行業，供應鏈局限于采購(gòu)、生産、物(wù)流等環節，與消費者、銷售渠道的(de)協同不足，而新零售時(shí)代下(xià)，智慧供應鏈依托大(dà)數據和(hé)信息系統，将客戶綜合感知、智慧指揮協同、客戶精準服務、職能全維協同、重點聚焦保障等要素集成于一體，使各個(gè)系統在信息主導下(xià)協調一緻的(de)行動，最大(dà)限度的(de)凝聚服務能量、有序釋放服務能力，最終使服務變得(de)精準，使供應鏈變得(de)透明(míng)、柔性和(hé)敏捷。強調的(de)是“全位一體”，供應鏈成爲了(le)“供應鏈+營銷+大(dà)數

人(rén)工智能與大(dà)數據結合；
智慧零售得(de)以從概念成爲現實，背後蘊含著(zhe)科技革命的(de)推波助瀾。利用(yòng)計算(suàn)機視覺、融合感應器系統、生物(wù)識别、深度學習(xí)等人(rén)工智能技術，在店(diàn)内使用(yòng)大(dà)量的(de)傳感器進行實時(shí)監測，通(tōng)過物(wù)聯網将人(rén)、商品和(hé)場(chǎng)景連接起來(lái)，無需排隊、無需結賬的(de)購(gòu)物(wù)體驗，使新零售業企業震驚。國内零售企業積極布局，并推出了(le)樣闆店(diàn)。從嵌入RFID、人(rén)臉識别等技術運用(yòng)，到無人(rén)機配送、智能客服、線下(xià)實體零售智能化(huà)商品體驗，人(rén)工智能和(hé)大(dà)數據在新零售中的(de)場(chǎng)景化(huà)應用(yòng)已經越來(lái)越普及。

智慧零售的(de)目的(de)是爲了(le)讓人(rén)們以更便利的(de)方式購(gòu)買到質量更好的(de)商品，人(rén)工智能和(hé)大(dà)數據将從設計、原材料采購(gòu)、商品生産及加工、商品經營到結算(suàn)等整個(gè)供應鏈生态鏈條，實現有效賦能。
智慧零售的(de)誕生爲行業帶來(lái)了(le)場(chǎng)景革命，跨界和(hé)零售業态的(de)融合雖然使新零售的(de)邊界變得(de)模糊，但零售的(de)本質仍未改變，無論是新消費升級、大(dà)數據賦能、人(rén)工智能技術的(de)應用(yòng)、以及場(chǎng)景革命，未來(lái)，最終都指向一個(gè)目标和(hé)追求：降低成本、提高(gāo)效率、提升體驗。

責任編輯：中山網站建設
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