AI人(rén)工智能發展越來(lái)越多(duō)的(de)影(yǐng)響人(rén)們的(de)生活，無論是醫療、工業、農業等大(dà)的(de)行業還(hái)是百姓的(de)日常生活，AI人(rén)工智能無不在影(yǐng)響并改變我們的(de)生活。我們的(de)生活處處都有保險，車險，疾病險，健康險......,那今天我們來(lái)看看AI人(rén)工智能對(duì)保險行業有哪些影(yǐng)響。

　　過去在一些人(rén)口密集的(de)地方總會看到有保險推銷的(de)工作人(rén)員(yuán)向您介紹保險，也(yě)有保險推銷的(de)工作人(rén)員(yuán)敲門進行業務的(de)推廣，如今，伴随著(zhe)互聯網産業的(de)不斷更新，保險行業逐步從“重人(rén)力”的(de)線下(xià)推廣轉變爲快(kuài)速運叠代和(hé)運營的(de)線上模式。在節約人(rén)力資本這(zhè)方面做(zuò)出重大(dà)的(de)貢獻。

　　随著(zhe)人(rén)工智能技術的(de)不斷升級與成熟，AI人(rén)工智能對(duì)保險領域的(de)影(yǐng)響也(yě)逐步從中後端延伸至保險服務的(de)前端，從後端的(de)數據分(fēn)析與決策支撐，發展到客戶體驗直接相關的(de)一線的(de)營銷及服務。有些保險公司的(de)開發了(le)智能保險服務平台，如：衆安保險帶來(lái)的(de)衆安智能保險服務平台，這(zhè)個(gè)平台利用(yòng)了(le)語音(yīn)交互、生物(wù)識别、圖像識别的(de)技術使得(de)人(rén)機交互更人(rén)性化(huà)，幫助保險業提升效率、降低成本。

　　智能保顧機器人(rén)通(tōng)過将自然語言處理(lǐ)、大(dà)數據分(fēn)析的(de)技術整合進智能保顧服務的(de)流程中，實現了(le)可(kě)規模化(huà)拓展的(de)智能保險服務，顯著提升了(le)對(duì)終端用(yòng)戶的(de)服務體驗。智能核保引擎能根據用(yòng)戶情況與所要投保的(de)保險産品給出核保反饋，在線明(míng)确告知核保解決，避免誤買、誤保和(hé)紛争。

　　智能理(lǐ)賠系統運用(yòng)了(le)圖像分(fēn)類和(hé)OCR技術用(yòng)于加速理(lǐ)賠人(rén)員(yuán)處理(lǐ)案件和(hé)錄入的(de)效率，配合智能理(lǐ)算(suàn)和(hé)快(kuài)速賠付同時(shí)能識别重複照(zhào)片、篡改照(zhào)片，增加了(le)圖像風控手段，加上基于大(dà)數據的(de)智能核賠引擎，能發掘欺詐案件，減少保險公司損失。

　　保險業投保和(hé)理(lǐ)賠的(de)“用(yòng)戶體驗”一直飽受诟病，複雜(zá)的(de)核身流程、理(lǐ)賠的(de)長(cháng)周期、丢失密碼的(de)風險，安全性低等等都是業内的(de)弊端。平安科技提出的(de)解決方案---聲紋識别有效解決這(zhè)一問題。聲紋識别作爲一種無感識别身份的(de)技術使核身過程無感、高(gāo)效、安全：譬如系統可(kě)以要求用(yòng)戶登錄時(shí)先行說出一段指定文字，從而進行聲紋數據的(de)比對(duì)，以确認用(yòng)戶是否爲本人(rén);将保險客戶的(de)銷售、投訴、咨訴語音(yīn)進行比對(duì)，可(kě)以确認是否爲客戶本人(rén)進行操作；進線語音(yīn)進行實時(shí)黑(hēi)名單檢測，可(kě)以提醒坐(zuò)席該說話(huà)人(rén)的(de)風險等級。

　　現在大(dà)家越來(lái)越重視保險，AI人(rén)工智能爲保險業帶來(lái)了(le)前所未有的(de)改變，那就讓我們暢享AI人(rén)工智能帶給我們的(de)便捷吧！

責任編輯：中山網站建設
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