2019年底，在中國市場(chǎng)沉寂多(duō)年的(de)電商平台中國新蛋網，因爲一則“網站重整、暫關支付通(tōng)道”的(de)消息，再次出現在公衆視野。

中國新蛋網是美(měi)國新蛋集團在中國的(de)全資子公司。美(měi)國新蛋集團2001年成立于美(měi)國洛杉矶，2004年進入中國3C類B2C領域，旗下(xià)的(de)中國新蛋網一度曾是京東最大(dà)的(de)競争對(duì)手。2005年，中國新蛋網在中國銷售額達6000萬元人(rén)民币，當時(shí)京東平台銷售額僅在1000萬元左右。到了(le)2010年，中國新蛋網在中國B2C市場(chǎng)銷售達到了(le)13.7億人(rén)民币，僅次于京東、當當、亞馬遜中國，位居第四的(de)位置。然而，伴随著(zhe)中國本土電商轟轟烈烈的(de)跑馬圈地與補貼大(dà)戰，中國新蛋網頻(pín)頻(pín)更換CEO，漸失競争力，跌出中國電商前十份額。

新蛋集團聯合創始人(rén)、曾在2008年執掌過中國新蛋網的(de)鄒果慶，兜兜轉轉多(duō)年後，在2019年重回美(měi)國新蛋總部，擔任新蛋集團全球首席執行官（CEO）。這(zhè)一次，他(tā)決定換個(gè)打法。

他(tā)在接受第一财經記者采訪時(shí)表示，新蛋中國業務正在進行調整，決定關閉中國新蛋網B2C業務，不再在中國市場(chǎng)做(zuò)商品銷售，而是轉型跨境電商招商平台出海，通(tōng)過“新蛋跨國開店(diàn)”項目，将來(lái)自中國的(de)IoT等産品賣到美(měi)國新蛋電商平台上；而美(měi)國新蛋的(de)業務模式，将借鑒應在中國電商驗證的(de)直播帶貨等模式，從自營模式向平台模式轉型。

複盤中國戰略

鄒果慶仍記得(de)2008年來(lái)中國執掌新蛋中國時(shí)的(de)情形。

這(zhè)一年，中國互聯網用(yòng)戶數量躍居世界第一，在電商領域，天貓的(de)前身淘寶商城(chéng)誕生，并在此後開創了(le)“雙11”全民購(gòu)物(wù)狂歡；京東已經拿到今日資本的(de)一筆投資，完成了(le)從售賣3C産品向全品類擴張，轉爲一站式消費平台，并決定自建倉配；改版的(de)當當突出了(le)綜合購(gòu)物(wù)商城(chéng)的(de)形象，開始了(le)對(duì)北(běi)京、上海、廣州、深圳四地進行物(wù)流大(dà)提速。亞馬遜在中國B2C的(de)份額達到頂峰的(de)15.4%。當時(shí)的(de)新蛋重視用(yòng)戶服務、建物(wù)流倉儲，開了(le)個(gè)好頭。

随著(zhe)電商低價的(de)概念開始深入人(rén)心，此後幾年，電商領域轟轟烈烈的(de)價格戰開始了(le)。當時(shí)，野蠻生長(cháng)的(de)中國電商說得(de)最多(duō)的(de)詞就是“跑馬圈地”。

鄒果慶說，那時(shí)自己的(de)中文還(hái)不算(suàn)好，用(yòng)了(le)很多(duō)年才終于理(lǐ)解了(le)“跑馬圈地”這(zhè)四個(gè)字的(de)含義。 這(zhè)對(duì)于一家美(měi)國電商或許難以想象。此前，曾有新蛋中國高(gāo)管在接受采訪時(shí)提到，中國電商企業從未把赢利放在第一位，“這(zhè)太可(kě)怕了(le)”。打價格戰的(de)一個(gè)結果就是誰都不盈利，當時(shí)的(de)新蛋，并不看好中國電商發展早期的(de)燒錢圈地模式，認爲保持健康的(de)模式和(hé)穩定盈利才是重要的(de)。

鄒果慶認爲，從美(měi)國用(yòng)戶的(de)購(gòu)買行爲和(hé)文化(huà)累積的(de)共性來(lái)看，美(měi)國電商要做(zuò)一些突破的(de)事不容易，因此才有了(le)亞馬遜買下(xià)Whole Foods，Ebay收購(gòu)Paypal，但相比之下(xià)，無論淘寶、京東還(hái)是拼多(duō)多(duō)，中國的(de)電商從0到1的(de)創新突破能力不容小觑。

現在回過頭再看，他(tā)開始反思：新蛋因爲在美(měi)國誕生之初就是靠自己投資做(zuò)電商，沒有借助任何資本的(de)力量發力，但在中國市場(chǎng)，狼性的(de)本土創業者不在少數，加上資本加持，而少了(le)資本杠杆的(de)新蛋很難拼得(de)過對(duì)手。

此外，從新蛋的(de)商業模式來(lái)看，新蛋從電腦(nǎo)等3C産品起家，堅持自營模式，但競争對(duì)手已經轉向全品類綜合的(de)平台模式，鄒果慶認爲，現在來(lái)看還(hái)是非自營的(de)方式更有機會。

事實上，新蛋過去在中國市場(chǎng)的(de)遭遇，幾乎是外國電商進入中國市場(chǎng)的(de)共性挑戰。中國是一個(gè)大(dà)市場(chǎng)，要有耐心，不過美(měi)國公司在全球的(de)業務通(tōng)常以盈利爲優先考慮，如果經濟不景氣時(shí)在所有地區(qū)縮減業務規模。但是這(zhè)些舉措短期看确實是節省了(le)一些錢，但長(cháng)遠(yuǎn)看是把市場(chǎng)份額拱手讓給競争者。

此外，中國電商市場(chǎng)一向競争激烈，如果不被充分(fēn)授權，建立一支快(kuài)速反應、熟谙中國市場(chǎng)遊戲規則、戰鬥力強的(de)團隊，走向式微其實也(yě)在情理(lǐ)之中。

跨境電商怎麽做(zuò)？

半年前，鄒果慶從海爾集團副總裁的(de)崗位上重新回到新蛋。他(tā)對(duì)記者坦言，“當他(tā)回到洛杉矶辦公室的(de)時(shí)候，發現新蛋的(de)狀态沒有以前好”。一個(gè)重要原因是：新蛋過去垂直自營模式做(zuò)得(de)太久，沒有改變；而新蛋起家的(de)電腦(nǎo)産品等業務雖然賺錢，但利潤有限。此前在中國電商領域拼殺的(de)經曆，也(yě)讓新蛋意識到，接下(xià)來(lái)還(hái)将借助資本的(de)力量進行下(xià)一步布局。

“過去的(de)B2C不會是我們現在要走的(de)方向。”鄒果慶對(duì)第一财經記者說。圍繞中國市場(chǎng)，關閉了(le)中國新蛋網B2C業務，不再在中國本地市場(chǎng)做(zuò)任何商品銷售的(de)業務，而是轉型招商出口平台，把中國商家的(de)IoT等産品賣到美(měi)國新蛋平台上；圍繞美(měi)國新蛋平台，則是将借鑒已經在中國電商平台成功驗證的(de)直播帶貨等模式，從過去自營爲主的(de)B2C平台向自營+非自營的(de)綜合品類平台轉型。而新蛋的(de)組織架構也(yě)随之調整，由原來(lái)垂直架構變成一個(gè)跨國平台，通(tōng)過細分(fēn)不同的(de)品類，對(duì)接全球商家。

新蛋美(měi)國平台已經開始了(le)非自營嘗試，數據顯示，新蛋來(lái)自自營的(de)收入增幅僅個(gè)位數，非自營收入的(de)增幅在雙位數，同時(shí)自營的(de)比例也(yě)從過去的(de)90%下(xià)降到目前的(de)75%。

目前美(měi)國新蛋平台上，自營商品中80%都是電腦(nǎo)及相關産品，而未來(lái)非電腦(nǎo)相關的(de)産品，都将由非自營商家銷售。

與亞馬遜中國此前的(de)舉措類似：中國的(de)賣家不能通(tōng)過亞馬遜将商品賣給中國消費者，但依然可(kě)以通(tōng)過海外購(gòu)面向海外進行銷售。此次，新蛋也(yě)從中國賣家中招商。

鄒果慶分(fēn)析稱，目前亞馬遜平台上的(de)中國賣家超過了(le)50%，新蛋美(měi)國作爲一家B2C平台， 擁有超過4000萬年活躍用(yòng)戶，在美(měi)國當地采購(gòu)發現，很多(duō)商品其實來(lái)自中國制造，如果直接大(dà)量引入中國供應商，平台将更具價格優勢。

這(zhè)些商家的(de)篩選标準是，非個(gè)人(rén)經營者，必須有品牌授權或自有品牌，有跨境電商從業經驗優先。

不過，和(hé)亞馬遜等平台不同，鄒果慶表示新蛋不希望自己與中國賣家的(de)關系隻是采購(gòu)和(hé)銷售的(de)關系。新蛋考慮的(de)商業模式，不一定靠賣家們的(de)分(fēn)成來(lái)賺錢，如果它們在平台産品賣得(de)不錯，新蛋隻收服務費。例如，對(duì)于賣家們使用(yòng)新蛋的(de)物(wù)流、倉儲、消費者服務、支付系統等，平台收取一定的(de)服務費。“隻要能覆蓋新蛋的(de)基本費用(yòng)，賣家賣得(de)越多(duō)賺得(de)越多(duō)，對(duì)平台而言GMV（成交總額）才會做(zuò)大(dà)。”

目前，新蛋在美(měi)國等海外市場(chǎng)建立了(le)六個(gè)海外倉，有上百萬平方英尺的(de)智能化(huà)物(wù)流倉儲中心，并擁有自動派貨系統。與此同時(shí)，新蛋的(de)整個(gè)組織架構進行調整，将平台變成國際化(huà)平台，

據鄒果慶透露，在中國地區(qū)，新蛋有超過600人(rén)的(de)招商、賣家支持、技術研發團隊，分(fēn)布在上海、成都、西安等地，這(zhè)些國内團隊接下(xià)來(lái)的(de)主要工作就是幫助對(duì)接中國出口型商家。此外，國内一些跨境電商企業使用(yòng)技術出自新蛋，新蛋中國的(de)開發人(rén)員(yuán)要負責支持美(měi)國和(hé)中國平台，同時(shí)也(yě)提供技術外包服務。

值得(de)注意的(de)是，目前新蛋是美(měi)國本土電商裏唯一一個(gè)被中資控股的(de)平台，聯絡互動是其大(dà)股東，這(zhè)對(duì)跨境電商行業來(lái)說也(yě)具有特殊意義。鄒果慶透露，中國不少地方在做(zuò)跨境電商遇到一個(gè)問題，就是數據無法回流和(hé)監測，新蛋則會分(fēn)享中國跨境電商賣家的(de)相關數據等情況。

不過目前，由于新型冠狀病毒肺炎疫情，跨境電商平台業績短期内受到影(yǐng)響。電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任張周平對(duì)記者分(fēn)析，跨境電商平台的(de)影(yǐng)響體現在中小賣家經營難、物(wù)流配送時(shí)效慢(màn)、國外消費者短期對(duì)中國商品信賴度等方面。

鄒果慶告訴記者，對(duì)不少中國賣家來(lái)說，跨境電商意味著(zhe)“多(duō)條腿走路”，抗風險能力更強，目前物(wù)流是部分(fēn)有影(yǐng)響，新蛋正在積極幫助中國賣家解決物(wù)流問題，同時(shí)醞釀針對(duì)中國賣家一定比例的(de)運費補貼，幫助他(tā)們降低運營成本。